数据保护
乐动体育怎么记录、使用与保护你的信息
看比赛数据、收藏关注的球队、赛后在复盘区参与讨论，这些动作背后都会留下一些信息。我们把它写到你能看懂的程度：记录哪些内容、用在什么地方、保留多久，以及你想修改或删除时，从哪儿开始。
我们记录哪些信息
乐动体育平台中国官方网站由9棋牌主站运营，你在站内产生的信息由我们负责处理。记录的范围和你用到的功能直接相关：只看公开的比分与赛程，留下的痕迹很少；注册账号后收藏球队、在复盘区发言，记录的内容会多一些。
- 账号与登录 · 手机号或邮箱、昵称、头像。密码经过加密后保存，我们看不到你的明文密码。
- 观赛偏好 · 你收藏的球队与球员、关注的赛事、常回看的场次，以及大屏版式与字号这类显示设置。
- 社区互动 · 复盘讨论区的发帖、回复与点赞记录。你可以用一个社区昵称参与，不需要填写真实姓名。
- 问题反馈 · 你发给客服的邮件内容、截图和场次编号。这些材料用来复现你遇到的面板显示问题。
- 设备与运行 · 设备型号、操作系统版本、浏览器类型和大致网络来源，用于判断画面错位、比分刷新停顿这类故障。
这些信息用在什么地方
每一条记录都对应一个你能感受到的效果。我们不会把信息拿去做与看比赛无关的事情，也不会把数据打包交给第三方做交易。
- 多端同步 · 网页端、大屏端与移动端共用同一个账号，换设备登录后，你收藏的球队和关注的赛事仍然在原来的位置。
- 面板排序 · 按你的关注，把相关的出场时间轴与实时比分排在前面，打开就能看到想看的场次，少翻几屏。
- 问题定位 · 客服收到带截图和场次的反馈后，可以直接对照单场技术面板查看，缩短来回沟通的次数。
- 账号安全 · 异地登录或异常操作触发验证提示，帮助你及时发现账号被他人使用。
- 内容与协作 · 内容创作者、场馆运营方与体育社群在使用数据接口或大屏展示时，我们只用对接所需的最小范围信息完成服务。
保存多久，做了哪些保护
保存时长按信息类型来判断，而不是统一设一个期限。判断的标准很简单：这条信息还在为你提供服务，就继续保留；服务不再需要，就尽快清理。
- 账号信息
- 在你使用账号期间保留。注销之后，账号资料进入清理流程，社区里已公开的发言会转为匿名展示。
- 偏好与浏览
- 随赛季滚动归档，与平台每周约60场次的面板更新节奏同步，较早的赛季记录会逐步从在线系统中移除。
- 客服往来
- 用于跟进与回访，问题处理完成后按周期清理；涉及数据异常的记录会多保留一段时间，便于同类问题再次出现时比对。
- 安全措施
- 传输过程加密，后台按岗位分级授权。客服、数据校验与产品维护岗位在各自职责范围内接触必要信息，其余同事看不到你的账号资料。
你可以做的选择和调整
下面这些事情你随时可以自己操作，不需要向我们申请。
- 查看与更正 · 在账号设置里查看昵称、头像和联系方式，直接改到正确为止，改完立即生效。
- 删除 · 注销账号即可终止全部服务；只想清掉某一条记录时，在邮件里写清场次与内容，我们确认账号归属后处理。
- 关闭个性化 · 在面板设置中关掉个性化展示，出场时间轴与比分回到默认排序，功能不受影响。
- 少留信息 · 不登录也能查看实时比分与赛事日历；社区互动只需要一个昵称，其余字段可以留空。
想让我们替你处理？
用注册邮箱发一封邮件到 service@lequ-9qipai.com.cn，标题写「数据保护」，正文说明你的账号和希望调整的内容即可。
遇到疑问找谁，说明更新怎么看
和账号、信息处理有关的问题，走客服渠道最快。附上账号标识与相关场次，我们能省掉一轮确认，直接进入处理。
- 客服邮箱
- service@lequ-9qipai.com.cn，建议在标题里写明「数据保护」。
- 客服电话
- 18150289168
- 服务时间
- 工作日 9:00-18:00，邮件按到达顺序处理。
- 更新提示
- 处理方式出现实质变化时，我们会更新这份说明顶部的修订时间，并在站内公告位置提示；涉及你权利变化的调整，会用一段话说明改了什么。